因目前ptt 暫時停止申請帳號 關於PTT上面 一些客人的疑慮和擔心 再此先向各位客人說明 後如PTT可申請帳號 也會再相對應版面和開版版大報告
首先針對版大的問題 我們為大家說明如下 當時版大有說要看寶寶的字稿 我們也有依約先打寶寶的字稿給客人看 第一次 就 圓印章 方印章都有打 印相體 和小篆 但因小篆太細 所以版大希望我們能打粗一點的字稿 我們也第二次將方印章和圓印章都打粗一點的 小篆 字稿 那客人看完之後 是有說要方印章用印相體 圓印章用粗一點的小篆 也真的是我們沒有注意到 以為客人 圓印章 方印章用第二次粗一點的小篆 所以圓印章 方印章都用第二次的字稿 為客人作業 而事實上客人方印章是要用第一次的印相體 圓印章要用第二次的粗小篆 這一點真的是我們的疏失 這要向版大致歉 第一時間我們也都提出解決方式 版大也都有詳細的在上面說明 想和大家說明和報告的是 我們的產品 做出來有不對或是不好的 我們都一定會為客人負責到底 並不會說物品交給客人就完全不理會 負責的態度 我覺的是很重要的 所以版大遇到的問題 我們也都有提出解決方式 並也會負責到底
再來針對版大的其它問題 也一併向各位報告 可能主要提到lien的連絡很慢 最主要是客人有要打字稿 打字稿的部份 真的會比較慢 但我們訂單上只要有註明要看字稿 就是一定會讓客人看 且看完之後才刻 我們一直認為是做對做好 比做快重要 而第一次如果字稿不滿意時 我們也會再打第二次 但因工作量真的很多 不可能單一就是一直為同一位客人服務 所以變成下次在設計字稿時 將第一次不滿意的字稿就會在下次設計時 再一併作業處理 加上小弟在下班或是段日期間 line 的訊息會較不想讀 主要原因是不讀 表示尚未作業 加上一些資料或是圖片是存於電腦中 如果已讀 但沒有馬上作業或存檔 可能一忙就忘了這件事 所以小弟會儘量在上班時間且電腦前回 基本上最晚都會於隔天回 這一點也一併和各位大大報告
總之 我們的產品 都一定會負責到底 這一點也請各位客人放心
而另一篇是有關印章側面有撞痕的小痕跡 這對我們而言 它只要磨一磨就好了 它出現的原因 可能是在於半成品時 有可能印章再運送 或是搬運過程 印章和印章相撞擊而產生 而在客人挑選後 在後段的QC製程中也沒有發現 這一點也請版大見諒 它真的只要再打磨一下 就可把它痕跡磨平而版大另二個問題是 燙金木盒上面金粉 糊糊的 它是只要擦一擦 應就可以處理掉了 那如果真的 不喜歡 我們也都可以 換新的給客人 這也是我們做得到 也應該做的事 至於版大的第三個問題 星座印章 版大是認為它沒有置中 因星座印章我們是向工廠拿的 工廠可能在製造時 一個一排可能10個或20個 一起用電腦刻 有可能有誤差 這一邊 我們也會向工廠再反應 那如果版大真的不喜歡 我們也都可以再免費換新的給客人 總之 我們出貨的產品 客人有任何的不妥 或不喜歡的 都可以和我們反應 我們也都會負責到底 看是要換新的或是重做 只要我們做的到 都是可以為客人服務
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至於下面網友的 批評 指教 或 支持 我們全部虛心檢討改進 網路聲音來自四面八方 一定有讚聲或是噓聲 任何好的 人 事 時 地 物 也一定會有人 不滿意 相對的 任何不好的 人 事 時 地 物 也一定有人會喜歡 但 我們一定是秉持著我們的產品一定會負責到底 (( 負責任! 負責任!負責任! 很重要 所以說三次 )) 的態度 來面對每一位客人
最後感謝各位客人的批評和指教 您們的建議 將會是我們進步的空間
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